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百匯應用程序個人信息保護條款

一、總則

1. 【百匯應用程序】本條款中所稱“百匯應用程序”指百匯醫療官網、微官網、微信小程序的單稱或合稱。所有用戶在使用百匯應用程序前,應認真閱讀本條款。

2. 【百匯】本條款項下所稱“百匯”指百匯(上海)醫院管理有限公司及/或百匯應用程序中所列示的相關醫院或診所。

3. 【用戶信息】指所有與用戶相關的信息,包括用戶和/或就診人的個人信息(見以下定義)。

4. 【個人信息】 指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶和/或就診人個人身份的各種信息,包括但不限于用戶和/或就診人姓名、頭像、護照、身份證號、職業、職務、手機電話、銀行賬號、保險卡號、第三方社交賬號、第三方支付賬號、電子郵件、個人身高、體重、性別、年齡、血型、個人及家族病史、病情描述、就醫需求、保險信息等個人生理體征及醫療健康等相關信息。

5. 【百匯修改權】百匯有權修改本條款并通過百匯應用程序公告通知用戶。如用戶在本條款更新后擬繼續使用百匯應用程序,應了解、接受并遵守更新后的個人信息保護條款。


二、個人信息保護條款

1. 【依法依約保護】百匯重視對用戶個人信息的保護,并將根據中國相關法律法規及本條款的個人信息保護條款對用戶個人信息予以保密及保護。

2. 【用戶對個人信息的控制】如用戶通過百匯應用程序注冊賬戶并通過該賬戶提供個人信息的,用戶可隨時登錄該注冊賬戶查看其向百匯提供的個人信息。如用戶需修改或刪除其在百匯應用程序留存的個人信息,用戶可通過撥打百匯應用程序上載明的電話進行處理。

3. 【拒絕提供用戶信息】若用戶拒絕提供本條款約定的部分或全部用戶信息,可能導致用戶無法通過百匯應用程序完成在線注冊、預約、查詢檢查結果、賬單查詢及/或支付等相關自助服務。

4. 【信息使用及儲存期限】除非用戶根據本條款規定刪除個人信息、注銷賬號或通過系統設置拒絕百匯收集或使用用戶信息,百匯有權在用戶使用百匯應用程序期間持續使用用戶信息。百匯將根據相關法律規定對用戶信息進行安全儲存。

5. 【信息儲存地域】用戶的個人信息均存儲于中華人民共和國境內的服務器。[d1] 如因業務需要需向境外提供的,百匯將事先取得用戶同意并將嚴格按照法律規定進行。

6. 【信息搜集原則】百匯應用程序將嚴格遵循合法、正當、必要的原則收集及使用用戶的個人信息。

7. 【信息搜集目的】百匯應用程序所搜集的用戶個人信息將用于按照用戶預約或咨詢內容為用戶提供相應服務及用于持續改進百匯服務水平、百匯應用程序功能及用戶體驗。

8. 【信息搜集方式】百匯應用程序將通過用戶注冊、用戶主動提供等方式搜集用戶信息。

9. 【信息搜集范圍】百匯應用程序所搜集的信息可能包括但不限于用戶姓名、年齡、性別、國籍、身高、體重、血型、醫療保險相關信息、個人及家族病史、診療記錄及與健康管理及疾病診療相關的其他信息等,具體以百匯應用程序上列示的相關服務項目要求為準。

10. 【用戶信息使用】用戶授權百匯有權為向用戶提供醫療和/或健康保健相關服務之目的而使用、記錄及保存個人信息用戶信息。

11. 【保護措施】百匯應用程序將按照國家網絡安全等級保護制度履行相應的安全保護義務,避免網絡遭受干擾、破壞或者未經授權的訪問,防止用戶個人信息泄露或者被盜竊、篡改,切實安全持續地保存用戶個人信息。一旦百匯發現百匯應用程序存在安全缺陷、漏洞等風險并且會威脅用戶個人信息安全時,百匯會立即采取補救措施并及時告知相關用戶。

12. 【安全事件】如若發生用戶個人信息安全事件,百匯應用程序會根據相關法律法規的要求,對安全事件進行調查和評估,及時向用戶告知安全事件的基本情況和可能的影響、百匯已采取或將要采取的處理措施、用戶可自主防范和降低的風險的建議、對用戶的補救措施等。百匯將及時將事件相關情況以百匯應用程序通知、短信、電話、郵件或公告等方式通知用戶。

13. 【用戶責任】用戶在使用百匯應用程序平臺時應自行判斷并謹慎披露個人信息,因用戶不當或不謹慎的行為引起的個人信息泄露、財產損失或其他損害由用戶自行承擔責任。

14. 【允許的信息披露】存在以下任一情形的,百匯可以披露用戶信息:

(1)按本條款約定進行披露;

(2)事先獲得用戶的明確授權;

(3)社會公眾通過公開渠道能獲取的用戶信息;

(4)根據法律規定或應相關有權部門要求而做的披露;

(5)因維護國家及公共安全、公共衛生、重大公共利益,犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等需要而披露用戶信息;

(6)緊急或其他特殊情形下,為保護用戶或其他個人的生命、財產等重大合法權益,百匯有權在無法及時獲得用戶同意的情況下對用戶信息進行披露;

(7)在對用戶信息進行處理無法識別特定個人用戶的前提下,百匯有權對百匯應用程序用戶信息予以披露、轉讓或共享;

(8)其他法律不禁止且百匯認為合適的披露。


三、兒童個人信息保護

用戶應仔細閱讀《百匯應用程序兒童個人信息保護政策》,非經未滿14周歲未成年人(“兒童”)的監護人同意,用戶不得通過百匯應用程序上傳或提供兒童個人信息。用戶作為兒童監護人通過百匯應用程序為兒童預約就診或關聯兒童就診信息的,視為用戶同意向百匯應用程序提供兒童相關信息。


四、投訴與舉報

1. 用戶發現百匯應用程序存在網絡信息安全問題或者對個人信息保護條款有任何疑問的,請撥打百匯應用程序上載明的電話與百匯進行聯系。

2. 出于保證服務質量、調查相關事實及促進糾紛解決的目的,百匯有權對用戶與百匯之間的通話進行錄音并有權基于化解糾紛、優化技術及服務等目的復制及查聽相關錄音內容。


五、其他

本條款主要來源于《百匯應用程序用戶使用協議》(“用戶使用協議”),應與《用戶使用協議》共同閱讀并解釋,相關名詞及定義與《用戶使用協議》具有相同含義。本條款未盡事宜(包括但不限于適用法律及爭議解決等),適用《百匯應用程序用戶使用協議》的相關規定。


 [d1]請注意與IT確認該條款是否仍符合實際情況。


百匯應用程序兒童個人信息保護條款

請用戶在使用百匯應用程序前務必認真仔細閱讀并確認充分理解《百匯應用程序兒童個人信息保護政策》,非經未滿14周歲未成年人(“兒童”)的監護人同意,用戶不得通過百匯應用程序上傳或提供兒童個人信息。用戶作為兒童監護人(“監護人”)通過百匯應用程序為兒童預約就診或關聯兒童就診信息的,視為用戶同意向百匯應用程序及百匯提供兒童相關信息。


一、總則

1. 【百匯應用程序】本條款中所稱“百匯應用程序”指百匯醫療官網、微官網、微信小程序的單稱或合稱。所有用戶在使用百匯應用程序前,應認真閱讀本條款。

2. 【百匯】本條款項下所稱“百匯”指百匯(上海)醫院管理有限公司及/或百匯應用程序中所列示的相關醫院或診所。

3. 【兒童信息】指所有與兒童相關的信息,包括兒童的個人信息。

4. 【兒童個人信息】 指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別兒童個人身份的各種信息,包括但不限于兒童姓名、頭像、護照、身份證號、職業、職務、手機電話、銀行賬號、保險卡號、第三方社交賬號、第三方支付賬號、電子郵件、個人身高、體重、性別、年齡、血型、個人及家族病史、病情描述、就醫需求、保險信息等個人生理體征及醫療健康等相關信息。

5. 【百匯修改權】百匯有權修改本條款并通過百匯應用程序公告通知監護人。如監護人在本條款更新后擬繼續使用百匯應用程序,應了解、接受并遵守更新后的兒童個人信息保護條款。


二、兒童個人信息保護條款

1. 【依法依約保護】百匯重視對兒童個人信息的保護,并將根據中國相關法律法規及本條款的兒童個人信息保護條款對兒童個人信息予以保密及保護。

2. 【監護人對兒童個人信息的控制】如監護人通過百匯應用程序注冊賬戶并通過該賬戶提供兒童個人信息的,監護人可隨時登錄該注冊賬戶查看其向百匯提供的兒童個人信息。如監護人需修改或刪除兒童個人信息,監護人可通過撥打百匯應用程序上載明的電話進行處理。

3. 【拒絕提供兒童信息】若監護人拒絕提供本條款約定的部分或全部兒童信息,可能導致監護人無法通過百匯應用程序完成與兒童相關的在線注冊、預約、查詢檢查結果、賬單查詢及/或支付等相關自助服務。

4. 【信息使用及儲存期限】除非監護人根據本條款規定刪除兒童信息、注銷賬號或通過系統設置拒絕百匯收集或使用兒童信息,百匯有權在監護人使用百匯應用程序期間持續使用兒童信息。百匯將根據相關法律規定對兒童信息進行安全儲存。

5. 【信息儲存地域】兒童個人信息均存儲于中華人民共和國境內的服務器。如因業務需要需向境外提供的,百匯將事先取得監護人同意并將嚴格按照法律規定進行。

6. 【信息搜集原則】百匯應用程序將嚴格遵循合法、正當、必要的原則收集及使用兒童個人信息。

7. 【信息搜集目的】百匯應用程序所搜集的兒童個人信息將用于按照監護人預約或咨詢內容為兒童提供相應服務及用于持續改進百匯服務水平、百匯應用程序功能及用戶體驗。

8. 【信息搜集方式】百匯應用程序將通過用戶注冊、用戶主動提供等方式搜集兒童信息。

9. 【信息搜集范圍】百匯應用程序所搜集的兒童信息可能包括但不限于兒童姓名、年齡、性別、國籍、身高、體重、血型、醫療保險相關信息、個人及家族病史、診療記錄及與健康管理及疾病診療相關的其他信息等,具體以百匯應用程序上列示的相關服務項目要求為準。

10. 【兒童信息使用】監護人授權百匯有權為向監護人及兒童提供醫療和/或健康保健相關服務之目的而使用、記錄及保存兒童信息。

11. 【保護措施】百匯應用程序將按照國家網絡安全等級保護制度履行相應的安全保護義務,避免網絡遭受干擾、破壞或者未經授權的訪問,防止兒童個人信息泄露或者被盜竊、篡改,切實安全持續地保存兒童個人信息。一旦百匯發現百匯應用程序存在安全缺陷、漏洞等風險并且會威脅兒童個人信息安全時,百匯會立即采取補救措施并及時告知監護人。

12. 【安全事件】如若發生兒童個人信息安全事件,百匯應用程序會根據相關法律法規的要求,對安全事件進行調查和評估,及時向監護人告知安全事件的基本情況和可能的影響、百匯已采取或將要采取的處理措施、監護人可自主防范和降低的風險的建議、對監護人的補救措施等。百匯將及時將事件相關情況以百匯應用程序通知、短信、電話、郵件或公告等方式通知監護人。

13. 【監護人責任】監護人在使用百匯應用程序平臺時應自行判斷并謹慎披露兒童個人信息,因監護人不當或不謹慎的行為引起的兒童個人信息泄露、財產損失或其他損害由監護人自行承擔責任。

14. 【允許的信息披露】存在以下任一情形的,百匯可以披露兒童信息:

(1)按本條款約定進行披露;

(2)事先獲得監護人的明確授權;

(3)社會公眾通過公開渠道能獲取的兒童信息;

(4)根據法律規定或應相關有權部門要求而做的披露;

(5)因維護國家及公共安全、公共衛生、重大公共利益,犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等需要而披露兒童信息;

(6)緊急或其他特殊情形下,為保護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益,百匯有權在無法及時獲得監護人同意的情況下對兒童信息進行披露;

(7)在對兒童信息進行處理無法識別特定兒童個人的前提下,百匯有權對百匯應用程序兒童信息予以披露、轉讓或共享;

(8)其他法律不禁止且百匯認為合適的披露。


三、投訴與舉報

1. 監護人發現百匯應用程序存在網絡信息安全問題或者對兒童個人信息保護條款有任何疑問的,請撥打百匯應用程序上載明的電話與百匯進行聯系。

2. 出于保證服務質量、調查相關事實及促進糾紛解決的目的,百匯有權對監護人與百匯之間的通話進行錄音并有權基于化解糾紛、優化技術及服務等目的復制及查聽相關錄音內容。


四、其他

本條款主要來源于《百匯應用程序用戶使用協議》(“用戶使用協議”)、《百匯應用程序個人信息保護條款》(“個人信息保護條款”),應與《用戶使用協議》和《個人信息保護條款》共同閱讀并解釋,相關名詞及定義與《用戶使用協議》和《個人信息保護條款》具有相同含義。本條款未盡事宜(包括但不限于適用法律及爭議解決等),適用《百匯應用程序用戶使用協議》的相關規定。

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